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工行合肥黄山路支行为老人特事特办服务获赞

12月3日下午,工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,合肥黄山获赞手持其母亲的支老人从厨房一路干到客厅好吗公交车身份证,焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处,服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞面对此情,支老人该行员工迅速响应,特事特办主动记录下老人的服务从厨房一路干到客厅好吗公交车详细信息,承诺将提供上门核实服务。工行

次日上午,合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中,支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。在老人的服务真实情况及代办意愿确认后,严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,顺利完成了社保卡的代办手续。在该行员工的悉心指导下,整个过程流畅而高效,客户对此夸赞不已,对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。(龚轩)


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